Para recoger de pedidos se realizarán con cita previa en Bruno Pérez Medina n3 2c Arucas.

Normalmente 7 días desde que se recibe el pago. Si lleva impresión, grabación puede ampliarse hasta los 30 días, según época.

Envio normal Islas Canarias: de entre 5 y 10€

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1. Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir o contratar y añadirlo al “carrito de compra”.
2. Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente.
3. Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que Sabrina Godoy pueda tramitar el pedido.
4. Seleccionar el método de envío
5. Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente. En el precio se especificará claramente los impuestos o tasas, formas de pago y gastos de envío.
6. El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.

Al ser personalizados los productos no pueden ser cambiados o devueltos. Sin embargo, si no estás 100% satisfecho escríbenos un email e intentaremos solucionar la incidencia. Para Productos Sin Personalización.
1.- Comunicarnos la devolución y el motivo de esta en el correo soenshop24@gmail.com
2.- Si el motivo es porque los productos están defectuosos, nosotros nos hacemos cargo de recoger el producto estropeado y enviarte la reposición de la misma cantidad de productos defectuosos, sin ningún tipo de coste para ti, en el menor plazo posible. Te pediremos unas fotos por e-mail antes de recogerte la mercancía para verificar el defecto. Si es porque no te agradan o finalmente no te sirven, *te tendrás que hacer cargo tú del envío desde tu domicilio hacia nuestros almacenes. Te facilitaremos por e-mail la dirección donde tienes que enviarlos de vuelta, y puedes enviarlos como mejor te parezca (correos, mensajería…). Rechazaremos el envío si es remitido a portes debidos, debes abonarlo tú en el momento en que lo entregues a la empresa de mensajería de tu elección. Si el envío sufre algún daño en este trayecto de vuelta, tendrás que reclamarlo a la empresa que has contratado para el envío.
3.- Cuando nos llegue la mercancía, la chequearemos en el almacén. Los productos tienen que estar en perfecto estado, con sus embalajes y piezas originales, tal y como se enviaron. Una vez confirmado el buen estado de los productos, te ofreceremos un vale de compra por el mismo importe del pedido y te enviaremos el código a través de e-mail, para que puedas canjearlo en nuestra tienda online.